Nokia’s kijk op het jaar 2015

Via Tony Bosma, Ordina

Het is weer eens tijd voor een ‘nieuwe visie’ van Nokia op onze toekomstige maatschappij. En dan natuurlijk met het accent op communicatie.

Gelukkig staan ze er bij Nokia bekend om dat ze hun visie met ons delen via mooie visuele clips. In de onderstaande clip laat Nokia zien hoe informatie persoonlijk en op basis van context via mobiele apparaten voor ons toegankelijk wordt. Daarbij zal Nokia zich niet meer alleen maar toeleggen op het fabriceren en vermarkten van mobiele apparaten maar zullen ze zich ook juist toeleggen op het beschikbaar stellen van diensten. En dat lijkt mij een zeer verstandige en logische keuze. Want ik denk dat fysieke apparaten zoals mobiele telefoons in de toekomst volledig gratis zullen zijn. We zien het immers nu al gebeuren. Met andere woorden: de Nokia’s onder ons zullen hun toekomst zeker niet veilig stellen met de verkoop van fysieke apparaten.

Nokia wil ook constant leren van haar klanten door de zogenaamde Nokia datacloud. En via intelligente diensten zal Nokia continu contact leggen met klanten en hun ‘servicen’. Uiteraard zien we ook een aantal interessante nieuwe concepten van mobiele apparaten!  Tony Bosma.

RRS reinigt riool efficiënter met handhelds

Hardwareleverancier Honeywell levert zo’n tweehonderd Dolphin 7900-terminals aan Riool Reinigings Service (RRS) in Enschede. De mobiele apparatuur damt de papierstroom binnen het bedrijf in en bekort de wachttijden voor medewerkers langs de weg. De investering is in een half jaar terugverdiend door een daling van de administratieve kosten en een gestegen productiviteit van de rioolreinigers.

RRS is een rioolreinigingsbedrijf dat in het hele land actief is. Het bedrijf kende eerst een systeem van werkbonnen. Als er een opdracht binnenkwam, werd deze door planners ingepland. Wanneer een monteur een klus had afgerond, belde hij naar kantoor om te horen waar hij voor de volgende opdracht heen moest. Gemiddeld stond een monteur een half uur per dag in de wacht.

Doordat de papieren bonnen niet meer handmatig ingevoerd hoeven te worden, zijn de administratieve kosten gedaald. De verbetering is het duidelijkst te merken in het aantal opdrachten dat per dag afgehandeld kon worden. Voorheen lag dat aantal tussen de 1500 en 1600 stuks. Nu worden gemiddeld 2000 opdrachten per dag verwerkt.
Systeemupdates

Eerder werkte RRS met handheld terminals van een andere leverancier. Toen deze aan vervanging toe waren, besloot het bedrijf ze te upgraden met mobiele computers van Honeywell. De Honeywell Dolphin 7900 biedt 6.0 GPRS, een kleurenscherm, toetsenbord en automatische systeemupdates. Hiermee kunnen de planners op elk moment de planning veranderen en dit meteen doorgeven aan de medewerkers in het veld.

RRS berekende in drie jaar de investeringen te hebben terugverdiend. Het bedrijf was echter al na een half jaar uit de kosten, doordat minder geld in de administratie ging zitten en meer opdrachten werden uitgevoerd.
Ontcijferen

‘Doordat er geen werkbonnen meer ingevoerd hoeven worden, hebben we minder administratieve handelingen’, zegt algemeen directeur Michel Schippers van RRS. ‘Daarnaast worden minder fouten gemaakt in de rekeningen, doordat alle informatie digitaal beschikbaar is en dus geen handschriften meer hoeven te worden ontcijferd. Hierdoor is de doorstroming veel sneller. Een opdracht is nu binnen een week gefactureerd en afgehandeld.’

Honeywell Scanning & Mobility implementeerde samen met software integrator Improvement IT de handterminals.